今回は「QAとQC」についてです。
１．初めに
わからない用語を調べた際、用語の説明をするために他の用語が出現してくるので結局何を意味するのかわからなくなったという経験はありませんか？
私は結構あります。
特に、業界特有の用語なんてその業界の方は知ってて当たり前のように使用してくるので、全く解読できなかったりします。
残念ながら、本ブログに関しても同じことが言えます。
人それぞれどこまで理解しているかは当然異なってきますので、万人が理解できる記事を書くというのは不可能なのです。
超初心者に合わせて毎回基礎中の基礎から説明してたら本題に入れませんからね。
なので、本サイトでは基本的な用語から専門的な用語まで個別にまとめ、簡単に検索できるような構成にしてあります。
もしわからない単語が出てきたら、画面右もしくは最下部に表示されている「サイト内を検索」から用語を検索するか、トップの「用語集」ボタンにまとめた取り扱い用語一覧から目的の用語を検索してみてください。
ちなみに、仕事で耳にする社会/経済用語に関しては一箇所にまとめておきたかったので、別の置き場を作っています。
他の用語も気になった場合は記事最下部のリンクから確認してみてください。
２．QAとは？
QAとは、[Quality Assurance]の略称です。
日本語だと[品質保証]になります。
製品の企画～出荷後の対応までの一連の工程において、その品質に問題がないかを検証・保証・管理する取り組みのことを指しています。
要するに、製品企画の段階から買い手の求めているものを意識して、製品納品後も買い手に安心や満足を保証するための活動のことです。
主な業務は、製品企画・市場調査・クレーム対応・トラブル発生時の返品対応や補償などです。
似た用語として後述のQCが存在しますが、QAという枠組みの一つがQCに当たります。
また、QAはお客様目線での活動になりますが、QCは開発者目線での活動となります。
３．QCとは？
QCとは、[Quality Control]の略称です。
日本語だと[品質管理]になります。
製品の生産～出荷するまでの一連の工程において、その品質に問題がないかを検証・保証・管理する取り組みのことを指しています。
要するに、製品ができるまでの過程で不具合やロスが発生しないように見直しをし、製品の品質を一定に保つための取り組みのことです。
主な業務は、材料検査・最終製品検査などです。
似た用語に前述のQAが存在しますが、QAという枠組みの一つがQCに当たります。
また、QAはお客様目線での活動になりますが、QCは開発者目線での活動となります。
以上、「QAとQC」についてでした。
